Post i Danmark - problemer

13.02.2026

Fra den 1. januar 2026 er postomdelingen i Danmark overgået fra PostNord til DAO (Dansk Avis Omdeling).

Siden denne overgang er der i alle medier blevet rapporteret omfattende om vanskeligheder med forsendelse af brevpost.
Også Regionskontoret & Infocenteret har modtaget mange klager fra borgere og virksomheder. Der har været forsinkelser på flere uger, og post er blevet sendt retur til afsenderen eller er helt forsvundet.

Det største problem i den forbindelse er, at der opstår fristoverskridelser i breve fra myndigheder. Hvis breve med udløbne eller ikke-overholdelige frister alligevel modtages, skal man straks informere afsenderen. Man bør altid notere på brevet, hvornår det er modtaget.

Generelt oplyser EU-Kommissionen følgende på sine hjemmesider om postforsendelse:

EU-landene er forpligtet til at sikre en permanent og prisoverkommelig postbefordring (universel posttjeneste) i hele deres territorium, dvs. de skal som minimum garantere:

• en tjeneste (indsamling fra adgangspunkter og omdeling) fem arbejdsdage om ugen (med undtagelser);
• indsamling, sortering, transport og omdeling af postforsendelser op til en vægt på 10 kg;
• tjenester for anbefalede og værdiforsendelser.

EU-landene kan udpege én eller flere virksomheder som leverandører af den universelle posttjeneste, således at hele territoriet er dækket. Denne udpegning er underlagt regelmæssig revision.

Dette er reguleret i direktiv 97/67/EF.

Hvilken virksomhed der får til opgave at varetage postomdelingen, er således en rent national beslutning, og Danmark har valgt DAO.

Vi gør opmærksom på, at Regionskontoret & Infocenteret ikke har nogen mulighed for at påvirke postomdelingen til og fra Danmark.

Vi anbefaler – hvor det er muligt og databeskyttelsesretligt tilladt – at vælge forsendelse via e-mail. Mange (dog ikke alle!) myndigheder i Tyskland accepterer dette efterhånden.